自21世纪初以来,世界人口老龄化问题日益严重。作为世界上老年人口最多,人口老龄化最快的国家,中国的人口老龄化问题也日益突出。据联合国统计,到21世纪中叶,中国的老年人口将超过4亿,占中国总人口的四分之一。公共图书馆是社会公益服务组织,在丰富老年人的精神生活和维护老年人的文化权利方面发挥着重要作用。如何应对老龄化的社会趋势,为老年用户提供更好,更好的服务,已成为公共图书馆必须考虑和解决的问题[1]。

2.1阅读的目的很明确

老年用户通常是退休人员,他们可以花很多时间阅读。由于老年人的身体机能正在下降,他们更喜欢有关健康的书籍。与此同时,老年人大多关注社会热点问题,这与老年人喜欢去报纸阅览室看报纸的现状是一致的。此外,娱乐娱乐也是老年人阅读的主要目的。大多数老年人为了时间和休闲而去图书馆阅读。很少有老人读书工作和学习。

2.2阅读内容分散

年龄较大的用户有很多阅读兴趣。虽然阅读的目的是了解时事和健康与休闲,但阅读的内容却非常分散。阅读材料的选择符合他们自己的兴趣,反映了阅读的纯洁性。关于医疗保健主题的文献资源在老年用户中最受欢迎,尤其是一些健康主题的内容,这在老年用户中非常受欢迎。此外,老年用户还喜欢根据自己的兴趣选择新颖的阅读材料。例如,关心政治的老年用户通常倾向于选择官方小说。在阅读报纸和杂志时,老年人也会根据自己的兴趣选择不同的内容。例如,一些老年用户只阅读当前的新闻栏目,但他们对娱乐栏目和社交新闻栏目不感兴趣;一些老年用户喜欢看时尚杂志,很少看过文学杂志。

公共图书馆老年用户信息服务研究

公共图书馆老年用户信息服务研究

2.3阅读自治

当读者在图书馆中选择书籍时,通常有两种方法可以根据具体的文件信息查找书籍的数量,然后根据书籍的数量进行查找。第二种是使用随机浏览直接进入书架,找到您感兴趣的书籍。在选择对象时,老年用户通常不会根据特定的标题,作者或出版商准确搜索,而是通过随机阅读或兴趣来选择。这表明老年用户的信息需求具有很强的自主权。他们基本上根据自己的兴趣寻找阅读文献,很少受到其他方面的影响。对特定文件的指向性很弱。

2.4更喜欢纸质阅读

随着移动互联网的发展和移动设备的普及,移动阅读已经开始进入人们的生活,并改变了人们的阅读风格和阅读习惯,这一点一般受到年轻用户的青睐。然而,对于年龄较大的用户,他们更喜欢纸质阅读和很少电子阅读,这与老年人的身体状况和信息获取能力有关。随着年龄的增长,老年人的身体机能正在下降,他们的眼睛难以支持长期的电子阅读。此外,当他们使用电子设备时,他们往往不知道从哪里开始,这也损害了老年人阅读电子资源的自信心。3.1反映公共图书馆的人文精神

《公共图书馆宣言》明确规定,无论年龄,种族,性别,宗教,国籍,语言或社会地位如何,每个人都有权平等获得公共图书馆服务。为用户提供公平和平等的信息服务是公共图书馆服务的基本原则。对于弱势群体,公共图书馆需要更多的关注和帮助。关注老年用户的信息需求,为老年用户组织丰富多彩的信息活动,丰富老年用户的精神生活,让老用户“老去,快乐”是公共图书馆服务的原则,也是它的人文精神[2]]。

退休后,许多老年人不适应并有孤独感。公共图书馆开展的老年人用户信息服务不仅丰富了老年人的日常生活,也为老年人交朋友提供了平台,有利于缓解老年人用户的孤独感。老年人不仅可以阅读图书馆的文献资源,还可以参加图书馆为老年用户组织的特殊培训。这些培训可以帮助老年用户在晚年丰富自己的生活,实现“老年”。对于年龄较大的用户,他们可以在活动期间找到志同道合的朋友,并一起享受阅读。

3.3帮助老年用户提高信息素养

与年轻用户相比,老用户具有较弱的信息获取能力和电子设备利用能力,许多老用户甚至不知道如何使用计算机。针对这些问题,一些公共图书馆开展了高级计算机培训课程,以帮助老年用户学习编辑文本,访问互联网和阅读电子书。此外,随着电子设备的普及和数字资源的不断增加,公共图书馆改变了基于纸质文档的传统采集方式,重点是加强图书馆数字资源的建设。然而,数字资源的增长和各种电子设备的普及并没有给老用户带来便利,但是它们给图书馆的使用带来了一些问题。因此,公共图书馆应该创新服务模式,以帮助老年人提高信息素养。

3.4促进图书馆的阅读推广

全民阅读是提高人民素质的重要途径,也是继承人类文明,宣传人类文化遗产的重要途径。公共图书馆的推广和推广不仅是对国家建设“学者社会”的呼唤的回应,也是提高图书馆社会价值,深化图书馆教育功能的重要举措。公共图书馆不仅关注年轻用户的阅读和推广工作,还关注老年用户的阅读推广工作[3]。因此,公共图书馆在日常阅读推广工作中更加关注老年用户,并为老年用户组织各种阅读活动,吸引更多老年用户进入图书馆。

4个问题

4.1老年用户注意力不足随着中国老龄化问题日益严重,公共图书馆开始关注老年用户群,并积累了一些经验。但是,公共图书馆对老用户的关注仍然不够。在西方发达国家,老年用户是公共图书馆的重点服务对象。美国在《面向老年人的图书馆服务指南》中指出,由于老年引起的社会,经济和生物问题,所有图书馆,尤其是公共图书馆,都有义务承担责任。目前,中国的大多数公共图书馆都是针对儿童和年轻用户的。老用户的活动非常少,这将不可避免地影响老用户使用该库的信心。吸引旧用户进入图书馆。 4.2信息服务内容过于单一

作为当地的信息中心,它满足老年用户的信息需求,为老年用户提供他们喜欢看的服务。公共图书馆是义不容辞的。但是,由于对老年用户的关注不足,中国公共图书馆为老年用户提供的信息服务在内容设计上过于单调。一般而言,图书馆提供的信息服务主要包括文件借阅服务,参考咨询服务,信息检索服务,用户教育服务和图书指导服务,但这些服务并不适合一些老年用户。虽然一些公共图书馆开展了专门针对老年用户的活动,但大多数公共图书馆仅限于计算机培训和图书阅读,缺乏兴趣和吸引力。

4.3缺乏相关政策保障

西方发达国家高度重视社会老龄化,关注老年人退休问题,并制定了一系列保护老年人文化权利的政策。如《图书馆老年读者服务指南》由美国图书馆协会发布,《图书馆老年读者服务指南》由英国图书馆和信息专业协会发布,《加拿大图书馆和信息服务老年人指南》由加拿大发行。这些准则强调公共图书馆对老年用户的重要性,并为公共图书馆提供政策支持,为老用户提供信息服务。与西方发达国家相比,中国在老年人用户服务政策建设方面相对薄弱,缺乏保护老年用户文化权利的专门法律法规,缺乏发达国家的行业指导[4]。

5改进策略

5.1营造舒适的阅读环境

随着年龄的增长,老年人的身体机能不断恶化,体力,视力和反应能力发生了重大变化。因此,公共图书馆充分考虑了老年人的身体变化,加强了图书馆环境的建设,为老年人创造了舒适的阅读环境。首先,在建筑布局中,公共图书馆可以设置老人阅览室。阅览室应确保充足的阳光和空气流通。在阅览室放置符合老年人身高的桌椅,避免使用反光地板和桌面。其次,公共图书馆在阅览室配备了老花镜,放大镜等辅助设备,方便老年人使用。最后,公共图书馆增强了室内设施的色彩对比度,为老年人提供了放松的场所。此外,对于经常被老年人阅读的文件,公共图书馆应放置在一个显眼且位置较低的地方,供他们查找和获取。5.2配置便捷的服务设备

公共图书馆充分考虑老年人用户身体的特殊性,为老年用户配置便捷的服务设备。例如,公共图书馆在图书馆中设置无障碍空间和坡道,适当降低图书馆的高度,梯子和铺设防滑地板。对于博物馆的通知,公告,标语和标志,公共图书馆应尽可能放大和加粗字体,以防止老年用户因视觉原因看清楚。同时,公共图书馆还在阅览室配备了放大阅读器,助听器等设备,方便老年用户阅读。

5.3提供热情的服务

公共图书馆员的服务态度是图书馆精神的体现,直接影响到老年用户使用图书馆的积极性和图书馆的整体服务水平。随着年龄的增长,老年用户将在心理和身体方面都经历重大变化。热情周到的态度是图书馆员打破老年用户的心理障碍并吸引他们使用图书馆的手段之一。因此,公共图书馆提高了图书馆员的素质,特别注重图书馆员服务精神和服务态度的培养,使图书馆员充分认识到为老年用户提供信息服务的重要性,努力满足图书馆员的需求。老年用户。

5.4开展各种活动

0